Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF") az vexdori (a továbbiakban: "Szolgáltató") által üzemeltetett activeedge.eu webáruházon (a továbbiakban: "Weboldal") keresztül történő vásárlás feltételeit tartalmazzák.

A Weboldal használatával és a rendelés leadásával a Vásárló (a továbbiakban: "Vásárló") elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

2. Termékek

A Weboldalon értékesített AUDIRO étrendkiegészítő termék (a továbbiakban: "Termék") nem minősül gyógyszernek. Az étrendkiegészítők nem helyettesítik a változatos és kiegyensúlyozott étrendet, valamint az egészséges életmódot.

A Termékek leírásai tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek orvosi tanácsadásnak. Bármilyen egészségügyi kérdés esetén konzultáljon orvosával a Termék használata előtt.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a Termékek árának és leírásának módosítására, azonban a már leadott rendelések esetén a rendelés időpontjában érvényes ár az irányadó.

3. Rendelés menete

A rendelés leadása a Weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével történik. A Vásárló megadja nevét, telefonszámát és e-mail címét, majd elküldi a rendelést. A rendelés elküldésével a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatvédelmi irányelveket.

A rendelés leadását követően a Szolgáltató munkatársa 24 órán belül felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval a megadott telefonszámon a rendelés részleteinek egyeztetése céljából. A szerződés a telefonos egyeztetést követően jön létre.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a rendelés visszautasítására, különösen hiányos vagy valótlan adatok megadása esetén.

4. Árak és fizetés

A Weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A szállítási költség a rendelés értékétől függően változhat, erről a telefonos egyeztetés során tájékoztatjuk a Vásárlót.

A fizetés utánvéttel történik, a csomag átvételekor. A futárnak a termék árát és a szállítási költséget kell kifizetni készpénzben vagy bankkártyával (ahol elérhető).

Akciós árak csak a készlet erejéig érvényesek. A Szolgáltató fenntartja a jogot az akciók módosítására vagy megszüntetésére.

5. Szállítás

A Termékek szállítása futárszolgálattal történik Magyarország egész területére. A szállítási idő a rendelés visszaigazolásától számított 2-4 munkanap, amely a futárszolgálat leterheltségétől függően változhat.

A szállítás során a Vásárló köteles a csomagot átvételkor megvizsgálni. Sérült csomagolás esetén a Vásárló jogosult a csomag átvételét megtagadni, és ezt a futárral jegyzőkönyvben rögzíteni.

A csomag átvételének sikertelensége esetén a futárszolgálat egy alkalommal megkísérli az újbóli kézbesítést. Ezt követően a csomag visszaküldésre kerül, és a Szolgáltató felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval.

6. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélkül elállhat a szerződéstől a Termék átvételétől számított 14 napon belül.

Az elállási jog gyakorlása esetén a Vásárló köteles a Terméket eredeti, bontatlan csomagolásban, sérülésmentesen visszaküldeni a Szolgáltató címére. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.

Az elállási jog nem gyakorolható felbontott, használt vagy sérült Termék esetén az élelmiszerbiztonsági előírások miatt.

A Szolgáltató az elállás beérkezését követő 14 napon belül visszatéríti a Termék vételárát a Vásárló által megadott bankszámlára.

7. Jótállás és szavatosság

A Szolgáltató szavatolja, hogy a Termékek megfelelnek a vonatkozó magyar és európai uniós előírásoknak. A Termékek minőségmegőrzési ideje a csomagoláson feltüntetett dátumig érvényes.

Minőségi kifogás esetén a Vásárló jogosult kicserélésre vagy visszatérítésre, amennyiben a hiba a szállítás előtt keletkezett. A reklamációt a Szolgáltató 30 napon belül kivizsgálja.

A Szolgáltató 30 napos pénzvisszafizetési garanciát vállal bontatlan termékek esetén.

8. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért, a Vásárló által megadott hibás adatokból eredő problémákért, vis maior eseményekből eredő késedelmekért vagy károkért, valamint a Weboldalon található tájékoztató jellegű információk alapján hozott döntésekért.

Az AUDIRO étrendkiegészítő, és nem helyettesíti az orvosi kezelést. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az egyéni eredményekért, amelyek személyenként eltérőek lehetnek.

9. Vitarendezés

A Szolgáltató és a Vásárló közötti jogvitákat elsősorban békés úton kívánják rendezni. Panasz esetén a Vásárló az [email protected] e-mail címen vagy postai úton fordulhat a Szolgáltatóhoz.

A fogyasztói jogviták esetén a Vásárló fordulhat a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez, vagy a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz.

Online vásárlással kapcsolatos vitás ügyben az EU online vitarendezési platformja is igénybe vehető: ec.europa.eu/consumers/odr